Rede Mater Dei de Saúde inaugura Centro de Excelência Pediátrica de alta complexidade em Minas Gerais

Novo modelo assistencial integra, sob coordenação única, o cuidado de fetos, recém-nascidos, lactentes, crianças e adolescentes com condições complexas, agudas e crônicas, por meio de linhas de cuidado multiprofissionais

A Rede Mater Dei de Saúde lançou no último dia 29 seu Centro de Excelência Pediátrica, na unidade Contorno, em Belo Horizonte. A iniciativa nasce para enfrentar a fragmentação do cuidado de pacientes pediátricos de alta complexidade – da vida fetal à adolescência –, com condições agudas, crônicas ou raras que exigem olhar multiprofissional e coordenação contínua entre especialidades.

O Centro já conta com linhas de cuidado estruturadas em cardiologia e cirurgia cardíaca pediátrica, com suporte de ECMO; cirurgia pediátrica; tratamento de alterações craniofaciais; nefrologia; oncologia; imunologia e alergia; e medicina fetal, com o suporte de uma maternidade quaternária capacitada para intervenções fetais e neonatais de emergência. Outras linhas estão em estruturação, entre elas, a neurocirurgia pediátrica, ortopedia pediátrica, cuidado aerodigestivo, gastroenterologia e falência intestinal, genética e doenças raras, e cuidados paliativos pediátricos. O modelo foi concebido para ser expansível: pacientes cujas necessidades ainda não se enquadram em uma linha específica também são acolhidos e direcionados pela coordenação do Centro.

Com a integração dos serviços, a instituição visa facilitar a jornada de pacientes, famílias e cuidadores que enfrentam diagnósticos complexos, além de ampliar o acesso, em Minas Gerais, para aqueles que até então precisavam se deslocar para centros de outras regiões do país em busca de tratamento. O Centro de Excelência Pediátrica foi estruturado para atuar também como rede de apoio a municípios do interior, por meio de parcerias com instituições de referência regional. Para isso, médicos, hospitais e operadoras contam com uma Central de Regulação 24h, dedicada a agilizar transferências inter-hospitalares e a organizar demandas cirúrgicas, clínicas ou de terapia intensiva com agilidade e segurança, incluindo o transporte do paciente grave quando necessário. A assistência é reforçada pela telemedicina, que possibilita segunda opinião e avaliações à distância com o corpo clínico especialista.

Jornada unificada

O modelo de atendimento promove uma mudança estrutural na coordenação da jornada de saúde, evitando que o paciente e sua família percorram, sozinhos, diferentes especialidades, consultórios e serviços até chegar a um diagnóstico ou ao tratamento adequado. No Centro de Excelência Pediátrica, a própria equipe assume a gestão do cuidado e do fluxo de atendimento: cada caso tem um plano terapêutico construído em conjunto pelas especialidades envolvidas, uma referência clara para a família e acompanhamento contínuo a partir do Ambulatório de Excelência – do pré-natal ao pós-alta, incluindo as transições entre ambulatório, internação e terapia intensiva.

“Crianças com condições complexas raramente têm um único problema, e o cuidado não pode chegar a elas em partes. Nosso principal diferencial é devolver o planejamento do cuidado ao time de especialistas, retirando das famílias o peso de coordenar sozinhas consultas, exames e opiniões”, explica a Dra. Marina Fantini, coordenadora médica do Centro de Excelência Pediátrica. “Com a avaliação conjunta dos casos, protocolos assistenciais e acompanhamento de indicadores, garantimos qualidade técnica em cada etapa e, ao mesmo tempo, mais conforto e previsibilidade para quem está ao lado do paciente. É um trabalho coletivo de equipes que já cuidavam dessas crianças e que agora passam a atuar de forma integrada”, complementa.

Para Renata Magalhães Otoni, gerente de operações em nefrologia e terapia de suporte avançado da Rede Mater Dei de Saúde, o grande diferencial está em oferecer um cuidado integrado, seguro e contínuo, que acolhe a criança e sua família em todas as fases da vida. “Foi desenvolvida uma estrutura que conecta as diferentes etapas do cuidado, desde a entrada no ambulatório, passando pelo suporte intensivo em UTI e até pós-alta, para que cada criança receba a assistência de que precisa e cada família se sinta amparada ao longo de todo esse percurso”, ressalta.

Acesso aos serviços

A entrada eletiva no Centro de Excelência Pediátrica acontece por um canal único: o Ambulatório de Excelência. Seja por agendamento da família, encaminhamento do médico assistente ou telemedicina, o paciente é vinculado ao Ambulatório de Excelência, onde as pontes coordenadoras do Centro, formadas pela coordenação médica e pela enfermagem navegadora, avaliam cada caso e fazem o direcionamento interno para a linha de cuidado e as especialidades adequadas, sem que a família precise refazer o percurso a cada etapa.

Já as transferências inter-hospitalares, inclusive para terapia intensiva, são coordenadas diretamente pelo Centro: a coordenação organiza todas as etapas com a equipe médica de origem e de destino, aciona a equipe responsável por buscar o paciente onde ele estiver e articula os serviços de transporte aeromédico e por ambulância. Pacientes têm acesso por agendamento pelo telefone (31) 3339-9800 ou pelo aplicativo Meu Mater Dei; médicos, hospitais e operadoras, pela Central de Regulação, no (31) 99218-4700. Os casos elegíveis contam com o acompanhamento de uma Enfermeira Navegadora, responsável por guiar cada etapa da assistência.

Em casos eletivos e sem urgência, a família também pode recorrer à Fila Virtual, via aplicativo ou site, para dar entrada na espera por atendimento antes mesmo de sair de casa, otimizando o tempo no hospital. Já para situações de urgência e emergência, existe o suporte presencial ininterrupto do Pronto-Socorro do Hospital Mater Dei Contorno, e atendimento pediátrico nas demais unidades da rede.

“Este lançamento reforça a nossa vocação em oferecer o melhor cuidado de forma perene e coordenada em todas as fases da vida de nossos pacientes”, afirma José Henrique Salvador, CEO da Rede Mater Dei de Saúde. “Estamos entregando às operadoras, à comunidade médica e, principalmente, às famílias, um porto seguro para diagnósticos complexos. O Centro consolida a nossa estrutura de referência, permitindo que a população tenha acesso à medicina pediátrica de ponta em Minas Gerais, e garantindo todo o acolhimento necessário para cada caso”, conclui o executivo.

Informações à imprensa
FSB Comunicação
Laura Alegre - laura.alegre@fsb.com.br (11) 99655-9094
Luisa Rubbin - luisa.rubbin@fsb.com.br (11) 95344-3366
Atendimento Mater Dei - materdei@fsb.com.br